Lumo'nun "Hakediş Sistemi" tam olarak nedir ve diğer programlardan farkı ne?
Diğer programlar sadece tahsilat takibi yapar. Lumo ise tahsilatın arkasındaki gelir dağılımını yönetir. Eğitmeninizin ders başı ücretini, primini, öğrenci katılımına göre değişen oranlarını ve cezalarını otomatik hesaplayarak ay sonunda size "Ödenecek Net Tutar"ı tek tıkla sunar.
Lumo'yu kullanmak için sunucu satın almam veya bilgisayarıma kurulum yapmam gerekir mi?
Hayır. Lumo %100 bulut tabanlı bir sistemdir. İnternet bağlantısı olan herhangi bir bilgisayar, tablet veya telefondan kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz. Kurulum, bakım veya donanım maliyeti gerektirmez.
Lumo Nedir?
Lumo, modern spor tesislerinin tüm ihtiyaçlarını karşılamak üzere geliştirilmiş kapsamlı bir spor yönetim sistemidir. Hem web tabanlı admin paneli hem de iOS/Android uyumlu mobil uygulamasıyla eğitmen, öğrenci ve veliler için kullanıcı dostu bir çözüm sunar
Eğitmenlerim hem maaşlı hem de ders başı prim usulü çalışıyor. Sistem bunu yönetebilir mi?
Kesinlikle. Sistemimiz hibrit modelleri destekler. Bir eğitmen için sabit maaş + ders başı prim + özel ders komisyonu gibi karmaşık kurguları tanımlayabilirsiniz.
Mevcut öğrenci ve veli listelerimi sisteme nasıl aktarabilirim?
Geçiş süreci çok kolaydır. Elinizdeki Excel listelerini (Öğrenci adı, veli telefonu vb.) sisteme toplu olarak yükleyebilirsiniz. Destek ekibimiz ilk kurulum ve veri aktarımı aşamasında size yardımcı olacaktır.
Neler Yapılıyor?
- Ders ve yoklama yönetimi
- Öğrenci ve veli takibi
- Performans ve katılım raporları
- Ödeme ve faturalandırma süreçleri
- Çok tesisli spor merkezlerinin tek platformdan yönetimi
- Bildirim, takvim ve duyuru sistemler
Hakediş hesaplarken tesis giderlerini veya vergi kesintilerini düşebiliyor muyuz?
Evet. Net hakediş tutarından otomatik düşülecek sabit giderler veya oransal kesintiler (stopaj vb.) tanımlayabilirsiniz.
Bir velinin birden fazla çocuğu kursa gidiyor. Ayrı ayrı mı giriş yapması gerekiyor?
Hayır, Lumo'nun en sevilen özelliklerinden biri budur. Veli, tek bir hesap üzerinden tüm çocuklarının profillerini, ders programlarını ve ödemelerini aynı ekranda görüntüleyebilir ve yönetebilir.
Hangi Alanlarda Hizmet Veriyorsunuz?
- Lumo, farklı spor dallarındaki akademi ve tesisler için uygundur. Örnekler:
- Tenis kulüpleri
- Yüzme okulları
- Futbol ve basketbol akademileri
- Jimnastik ve fitness merkezleri
- Dövüş sanatları okulları
- Genel spor kompleksleri
Eğitmenler kendi hakedişlerini görebiliyor mu?
Şeffaflık ilkemiz gereği, eğitmenler mobil uygulamalarından (yetki verirseniz) anlık olarak o ay ne kadar kazandıklarını, hangi dersten ne kadar prim aldıklarını görebilirler. Bu, "Benim hesabım yanlış" tartışmalarını bitirir.
Eğitmenlerin maaş ve hakedişlerini sistem üzerinden hesaplayabilir miyim?
Evet. İster ders başı ücret, ister saatlik, ister öğrenci sayısı bazlı çalışıyor olun; Lumo'nun esnek hakediş motoru, ay sonunda her eğitmenin ne kadar ödeme alacağını otomatik olarak hesaplar ve raporlar.
Lumo'ya Nasıl Katılabilirim?
Katılmak için web sitesi üzerinden iletişime geçebilir veya demo talebinde bulunabilirsiniz:
Ödemesini yapmayan öğrencinin dersine giren eğitmene hakediş yansır mı?
Bu tamamen sizin finansal politikanıza bağlıdır. Lumo, "Tahsilat bazlı hakediş" (para kasaya girince hakediş oluşur) veya "Hizmet bazlı hakediş" (ders yapıldıysa hakediş oluşur) seçeneklerinin ikisini de sunar.
Veliler kredi kartı ile online ödeme yapabilir mi?
Kesinlikle. Sanal POS entegrasyonumuz sayesinde velileriniz mobil uygulama üzerinden kredi kartıyla güvenli bir şekilde aidat veya kurs ücreti ödeyebilirler.
Lumo'nun Çalışma Prensibleri Neler?
- Rol bazlı kullanıcı sistemi (eğitmen, öğrenci, veli)
- Güvenli kimlik doğrulama ve yetkilendirme
- Çok tesisli yapı ve merkezi yönetim
- Gerçek zamanlı raporlama ve bildirimler
- Esnek ve ölçeklenebilir altyapı
Geçmiş ayların hakediş raporlarına ulaşabilir miyim?
Evet, tüm finansal verileriniz güvenle saklanır. Geçmiş dönemlere ait eğitmen ödemelerini ve karlılık raporlarını dilediğiniz zaman çekebilirsiniz.
Birden fazla şubemiz var, hepsini tek panelden yönetebilir miyim?
Evet. Lumo, multi-tesis yönetimi için tasarlanmıştır. Tüm şubelerinizi tek bir yönetici panelinden izleyebilir, dilerseniz her şube için ayrı yetkilendirmeler yapabilirsiniz.
Lumo Kimler İçin?
Lumo, spor tesislerini profesyonel şekilde yönetmek isteyen yöneticiler, eğitmenler, öğrenciler ve veliler için tasarlanmıştır. Hem bireysel akademiler hem de çok şubeli spor merkezleri için uygun bir çözümdür.
Verilerimiz ne kadar güvende? Yedekleme yapıyor musunuz?
Veri güvenliği önceliğimizdir. Tüm verileriniz SSL sertifikası ile şifrelenir ve KVKK standartlarına uygun olarak korunur. Olası teknik sorunlara karşı sunucularımızda düzenli ve otomatik yedekleme yapılmaktadır.
Sistemi kullanmayı öğrenmek zor mu? Eğitim veriyor musunuz?
Lumo, herkesin kolayca kullanabileceği sade bir arayüze sahiptir. Yine de başlangıç aşamasında yöneticilerinize ve personelinize sistemi en verimli şekilde kullanabilmeleri için online eğitim ve dokümantasyon desteği sağlıyoruz.
İnternet kesilirse yoklama alabilir miyiz?
Mobil uygulamamız (yakında gelecek güncelleme ile) offline çalışma özelliğini destekleyecektir. Ancak şu an için anlık veri senkronizasyonu sağladığımızdan aktif bir internet bağlantısı gerekmektedir.
İki çocuğum var; biri Lumo kullanan bir tenis kulübüne, diğeri Lumo kullanan bir müzik okuluna gidiyor. İki ayrı uygulama mı indirmeliyim?
Hayır. Lumo bir ekosistemdir. Tek bir uygulama üzerinden (Lumo App) her iki çocuğunuzun da kaydını, ödemelerini ve bildirimlerini tek ekrandan yönetirsiniz. Tesisler arası geçiş yapmak için uygulamadan çıkmanıza gerek yoktur.
Satın almadan önce sistemi deneyebilir miyim?
Tabii ki! "Demo Talep Et" butonuna tıklayarak bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size özel bir demo hesabı oluşturarak sistemi ve tüm özelliklerini ücretsiz incelemenizi sağlayacaktır.
Veliler ödemeleri uygulama üzerinden yapabilir mi?
Evet. Entegre PayTR altyapımız sayesinde veliler kredi kartlarıyla (taksit seçenekleriyle) güvenli ödeme yapabilirler.
Uygulama üzerinden devamsızlık bildirimi yapabilir miyim?
Evet. Veli, çocuğunun derse katılamayacağını uygulama üzerinden bildirebilir. Bu bildirim anında eğitmenin ve idarenin ekranına düşer.
Çocuğumun gelişim raporlarını görebilir miyim?
Çok Yakında. Evet. Eğitmenlerin girdiği ders notlarını, karne görüşlerini veya fiziksel gelişim verilerini veli uygulamasındaki "Gelişim" sekmesinden takip edebilirsiniz.
Birden fazla veli (Anne ve Baba ayrı ayrı) aynı öğrenciyi takip edebilir mi?
Evet. Bir öğrenci profiline birden fazla veli hesabı bağlanabilir. Her iki ebeveyn de bildirimleri alır ve ödeme yapabilir.
Aile indirimi veya kardeş indirimi otomatik uygulanıyor mu?
Sistem, aynı veliye bağlı ikinci veya üçüncü öğrenci kayıtlarında belirlediğiniz "Kardeş İndirimi" oranını tesisler izin veriyor ise ödeme planına otomatik yansıtır.
Ödeme günü geldiğinde bildirim alacak mıyım?
Lumo, ödeme tarihi yaklaşan veya geciken borçlar için velilere otomatik Push Bildirimi, SMS ve E-posta gönderir.
Eğitmenler yoklamayı nasıl alıyor?
Eğitmenler mobil uygulamayı açar, o anki dersi seçer ve öğrenci listesi üzerinden tek dokunuşla "Geldi/Gelmedi" işaretlemesi yapar.
Bir eğitmen hastalandığında yerine başkası (Substitute) geçerse sistem bunu nasıl algılar?
Yönetici panelinden veya yetkili eğitmen tarafından "Eğitmen Değişikliği" yapıldığında, o dersin hakedişi otomatik olarak yeni derse giren eğitmene yazılır.
Müsabaka, turnuva veya lig yönetimi yapabiliyor muyuz?
Çok Yakında. Özellikle spor okulları için fikstür oluşturma, skor girişi ve takım yönetimi modüllerimiz mevcuttur.
Kort veya saha kiralama (Rezervasyon) işlemlerini dışarıdan misafirler de yapabilir mi?
Evet. "Misafir Modülü"müz sayesinde üye olmayan kişiler de boş saatleri görüntüleyip, ödemesini online yaparak rezervasyon oluşturabilir.
Stok ve envanter takibi var mı? (Örn: Forma satışı)
Evet. Kulüp içi mağaza ürünlerini, stok adetlerini ve satışlarını Inventory modülü üzerinden yönetebilirsiniz.
Ders programı çakışmalarını sistem uyarıyor mu?
Kesinlikle. Aynı saatte aynı korta/sınıfa veya aynı eğitmene iki ders atamaya çalışırsanız sistem "Çakışma Var" uyarısı verir ve işlemi engeller (veya onaya sunar).
Özel ders (PT) paketleri satabilir miyim? (Örn: 10'lu Paket)
Evet. Kontörlü sistem mantığıyla çalışan paketler oluşturabilirsiniz. Her ders yapıldığında öğrencinin bakiyesinden 1 ders düşer.
Telafi derslerini (Makeup) nasıl yönetiyoruz?
İptal edilen veya öğrencinin raporlu olduğu dersler için sistem bir "Telafi Hakkı" tanımlar. Veli veya eğitmen bu hakkı uygun bir boş derste kullanabilir.
Verilerimiz nerede saklanıyor ve güvenli mi?
Verileriniz bulut sunucularımızda (Cloud), endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle saklanır.
İnternet kesilirse sistemi kullanabilir miyim?
Lumo bulut tabanlı (SaaS) bir sistemdir, anlık senkronizasyon için internet gerekir. Ancak mobil uygulamamız belirli verileri önbelleğe (cache) alarak kısa süreli kesintilerde görüntüleme yapmanıza olanak tanır.
Kendi web siteme "Online Kayıt" butonu ekleyebilir miyim?
Evet. Lumo size bir API veya Iframe kodu sağlar. Bunu web sitenize ekleyerek kayıtları doğrudan sisteme düşürebilirsiniz.
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması) uyumlu mu?
Evet. Öğrenci ve veli kayıt formlarında KVKK onay kutucukları bulunur ve veriler yasal mevzuata uygun şekilde saklanır/anonimleştirilir.
Sisteme Excel'den toplu öğrenci aktarımı yapabilir miyim?
Evet. "Toplu İçe Aktar (Import)" özelliğimiz ile mevcut Excel listelerinizi şablonumuza uygun hale getirip saniyeler içinde sisteme yükleyebilirsiniz.
Lumo hangi platformlarda çalışır?
Yönetim paneli tüm modern web tarayıcılarında (Chrome, Safari, Edge), mobil uygulamalarımız ise iOS (iPhone) ve Android cihazlarda sorunsuz çalışır.
API desteğiniz var mı? Başka yazılımlarla konuşabilir mi?
Evet, RESTful API mimarisine sahibiz. Turnike sistemleri, muhasebe programları veya özel web sitelerinizle entegrasyon mümkündür.
Sistem güncellemeleri için ücret ödüyor muyuz?
Hayır. SaaS modelimiz gereği, yaptığımız tüm iyileştirmeler ve yeni özellikler (paketiniz dahilindeyse) anında ve ücretsiz olarak sisteminize yansır.
Sadece spor okulları için mi uygun?
Hayır. İçerisinde "Ders, Eğitmen, Öğrenci ve Ödeme" döngüsü olan Sanat Okulları, Dans Stüdyoları, Dil Kursları ve Etüt Merkezleri için de mükemmel bir çözümdür.
Birden fazla şubem var, hepsini tek yerden görebilir miyim?
Lumo'nun en güçlü olduğu alanlardan biri "Multi-Tenant" (Çoklu Tesis) yapısıdır. Süper Yönetici hesabınızla tüm şubelerinizin cirosunu ve doluluk oranlarını tek dashboard'da karşılaştırmalı olarak görebilirsiniz.
Yaz okulu veya kış kampı gibi dönemsel organizasyonları yönetebilir miyim?
Evet. Dönemsel kurslar açabilir, bunlara özel kayıt formları ve ödeme planları oluşturabilirsiniz.
Kulübümde turnike sistemi var, Lumo ile entegre olur mu?
Yazılım ekibimiz size gerekli desteği sağlayacaktır. Turnike donanımınızın API desteği varsa Lumo ile entegre edilerek, sadece aidatını ödeyen öğrencilerin geçişine izin verilebilir.
Kurulum ne kadar sürüyor?
Hesabınızın açılması ve temel ayarların yapılması genellikle 24 saat içinde tamamlanır. Veri aktarımınıza bağlı olarak 1-3 gün içinde tam kapasite kullanıma başlayabilirsiniz.
Deneme süresi (Demo) var mı?
Evet, 14 günlük ücretsiz deneme sürümü sunuyoruz. Kredi kartı bilgisi girmeden tüm özellikleri test edebilirsiniz.
Sözleşme veya taahhüt zorunluluğu var mı?
Aylık ve Yıllık planlarımız mevcuttur. Aylık planda dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yıllık planda ise fiyat avantajından yararlanırsınız.
Eğitim veriyor musunuz?
Kurulum ekibimiz, sistem kurulumunda size ve personelinize online eğitimler verir. Ayrıca detaylı video rehberlerimiz mevcuttur.
Verilerimi istediğim zaman dışarı aktarabilir miyim (Export)?
Evet. Tüm verilerinizi (Öğrenci listesi, mali raporlar vb.) Excel veya PDF formatında dilediğiniz zaman dışarı aktarabilirsiniz. Verileriniz size aittir.
Teknik destek ücretli mi?
Hayır. E-posta ve bilet (ticket) sistemi üzerinden sunduğumuz destek hizmetimiz tüm paketlere dahildir.
SMS gönderimleri ücretli mi?
Sistem içi bildirimler (Push Notification) tamamen ücretsizdir. SMS gönderimleri için ise entegre olduğumuz NetGSM gibi sağlayıcılardan kendi paketinizi alarak kullanabilirsiniz.
Misafir kullanıcılar için mobil uygulama indirmek zorunlu mu?
Hayır. Misafirleriniz mobil uyumlu web sitemiz üzerinden de (uygulama indirmeden) rezervasyon ve ödeme yapabilirler.
Eğitmenlerim uygulamayı kullanmak istemezse ne olur?
Sistemi yönetici panelinden de yönetebilirsiniz. Ancak hakediş takibi ve anlık yoklama konforu için eğitmenlerin uygulamayı kullanmasını şiddetle tavsiye ediyoruz.
Hangi dilleri destekliyorsunuz?
Şu an Türkçe ve İngilizce dil desteğimiz mevcuttur. Farklı dil talepleri için altyapımız uygundur.
Lumo'ya geçmek istiyorum, nereden başlamalıyım?
Web sitemizdeki "Demo Talep Et" formunu doldurmanız yeterli. Satış ekibimiz size özel bir sunum ve ihtiyaç analizi için hemen iletişime geçecektir.
Başka sorularınız mı var? Buradan sorun
Hala bir sorunuz mu var? Endişelenmeyin, müşteri hizmetleri ekibimiz her türlü soru ve sorununuzda size yardımcı olmaya hazır