Gizlilik Politikası

Lumo uygulaması olarak kullanıcılarımızın gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Lumo mobil ve web uygulamasını kullanan bireylerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve silindiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Lumo platformu üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Kullanıcı adı ve şifresi (şifrelenmiş)
Ders programları, katılım durumu, ödeme ve fatura bilgileri
Veli profili üzerinden çocuk bilgileri (varsa)
Cihaz ve bağlantı bilgileri (tarayıcı, işletim sistemi vb.)

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Ders ve yoklama planlaması
Bildirim, duyuru ve hatırlatma gönderimleri
Ödeme süreçlerinin yönetimi ve faturalandırma
Kullanıcı desteği ve sistem iyileştirmeleri

3. Veri Paylaşımı

Kullanıcı verileri hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda yasal zorunluluklar gereği paylaşım yapılabilir:

Resmi kurum talepleri
Mahkeme kararları doğrultusunda

4. Veri Saklama ve Silme Süresi

Lumo platformuna ait kullanıcı verileri, hesap silme talebinin ardından 30 gün içerisinde sistemlerden ve yedekleme alanlarından kalıcı olarak silinir.

5. Verilerin Güvenliği

Kullanıcı verileri gelişmiş güvenlik önlemleriyle korunmaktadır:

HTTPS üzerinden şifreli iletişim
JWT tabanlı kimlik doğrulama
Rol bazlı erişim kontrolü
Anti-CSRF ve CORS güvenlik politikaları

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kendi kişisel verilerine erişme
Verilerini güncelleme
Verilerinin silinmesini talep etme

7. İletişim

Kişisel verilerin korunması ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

VENURA YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
📧 bilgi@lumosoft.net
🌐 https://lumosoft.net